TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LA DINÁMICA “TÚ, TRANQUILO”, ORGANIZADA POR CENCOSUD COLOMBIA S.A.
En el presente documento constan los términos y condiciones a los que se sujetarán los participantes de la actividad denominada “TÚ, TRANQUILO” (en adelante la “Actividad”), organizada por CENCOSUD COLOMBIA S.A. (en adelante EL ORGANIZADOR o CENCOSUD).
La participación en la actividad implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones. Cualquier violación a estos términos y condiciones o a los procedimientos y/o sistemas establecidos para la realización de esta Actividad implicará la inmediata exclusión/eliminación del Participante, sea que ello ocurra en forma previa o posterior a su realización.
1. Descripción general de la actividad.
| Nombre de la actividad | TÚ, TRANQUILO |
| Fecha de inicio | Dos (2) de junio de 2026 |
| Fecha de finalización | Treinta y uno (31) de julio de 2026 |
| Cubrimiento | Participan en la dinámica los residentes en el territorio nacional, mayores de edad que cumplan con las condiciones y los requisitos descritos en la mecánica de esta actividad y que acepten las condiciones expresadas en este reglamento. |
2. Requisitos para participar en la actividad.
Podrán participar en la actividad todas las personas que cumplan los siguientes requisitos:
• Ser persona natural, mayor de edad (mayor de 18 años), residente en el territorio colombiano.
• Estar afiliado al programa de fidelidad “Puntos Cencosud” o inscribirse durante la vigencia de la campaña.
• No ser empleado, contratista, ni familiar hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo de afinidad de CENCOSUD COLOMBIA S.A., sus filiales o aliadas.
• No ser cliente mayorista (quien compre cinco o más unidades del mismo producto en un mismo mes calendario).
3. Mecánica de la actividad — FASE 1: Ranking de Clasificación.
Para participar en la actividad se deberán cumplir los siguientes pasos:
1. INSCRIPCIÓN: Entre el dos (2) de junio y el quince (15) de julio de 2026, los clientes afiliados a Puntos Cencosud que deseen participar deberán inscribirse en https://www.easy.com.co/mas-mundial con su nombre y número de identificación para conocer su meta personalizada de facturación.
2. INICIO DE ACUMULACIÓN: Una vez completada la inscripción, el participante comenzará a acumular automáticamente el valor de sus compras hacia su meta personalizada. Las transacciones realizadas a partir de la fecha y hora de inscripción serán las únicas válidas para el cómputo del avance.
3. META PERSONALIZADA: A cada participante inscrito se le asignará una meta individual expresada en pesos colombianos ($COP), visible en la plataforma una vez completado el registro. La meta deberá alcanzarse mediante compras en tiendas Easy a nivel nacional, en www.easy.com.co o en la app Easy.
4. ACELERADOR DE META: Cada compra que incluya productos de marcas participantes (Anexo 1) sumará un treinta por ciento (30%) adicional al avance hacia la meta de facturación establecida.
5. RANKING: El ranking de cumplimiento se define por orden cronológico: ocupa un mejor puesto quien alcance el 100% de su meta personalizada primero en el tiempo. El sistema registra la fecha y hora exacta (hasta el segundo) del cumplimiento.
4. Gran Reto Final — FASE 2: Asignación de Premios Principales.
4.1. CLASIFICACIÓN: Los cincuenta (50) participantes que primero cumplan su meta personalizada en orden cronológico, durante la vigencia de la Actividad, clasificarán al Gran Reto Final presencial.
4.2. COMUNICACIÓN A CLASIFICADOS: CENCOSUD notificará a los 50 clasificados al correo electrónico y/o número de celular registrado en Puntos Cencosud, con un mínimo de diez (10) días calendario de anticipación a la fecha del evento. La comunicación incluirá:
• Descripción detallada de la actividad de destreza.
• Ciudad, dirección exacta del lugar de realización.
• Fecha y hora de inicio.
• Plazo máximo para confirmar asistencia.
• Instrucciones de presentación personal y acceso.
4.3. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN EL GRAN RETO FINAL:
• La asistencia al Gran Reto Final es personal e intransferible. No se admite representación por terceros bajo ninguna circunstancia.
• El clasificado deberá confirmar su asistencia dentro del plazo establecido en la comunicación del Organizador. La no confirmación dentro del plazo se entenderá como renuncia al cupo.
• En caso de inasistencia sin justificación, el cupo quedará vacante. No habrá reemplazos para los premios principales.
• Los gastos de desplazamiento, alojamiento, alimentación y demás costos derivados de la asistencia son de exclusiva responsabilidad del participante.
4.4. CRITERIOS DE DESEMPATE EN EL GRAN RETO FINAL: Si dos o más participantes obtienen resultados idénticos en la actividad de destreza, se aplicarán en orden:
| Orden | Criterio | Descripción |
| 1° | Repetición de la actividad | Los empatados realizan una ronda adicional de la misma actividad de destreza. |
| 2° | Actividad complementaria | El Organizador aplicará previamente definida una actividad alternativa de destreza. |
| 3° | Mayor posición en el ranking | Quien haya clasificado en mejor posición en la Fase 1. |
5. Premios.
5.1. PREMIOS DE CLASIFICACIÓN (Fase 1 — Ranking): Se hará entrega de un total de cien (100) premios a los participantes que cronológicamente alcancen primero su meta personal, de la siguiente forma:
| Cantidad | Posición en el Ranking | Premio de Clasificación |
| Uno (1) | Puesto 1 | Bono Easy $2.000.000 |
| Dos (2) | Puestos 2 al 3 | Bono Easy $1.000.000 |
| Ocho (8) | Puestos 4 al 11 | Bono de regalo Easy $100.000 |
| Diecisiete (17) | Puestos 12 al 28 | Bono de regalo Easy $50.000 |
| Veintidós (22) | Puestos 29 al 50 | 50.000 Puntos Cencosud |
| Cincuenta (50) | Puestos 51 al 100 | 30.000 Puntos Cencosud |
5.2. PREMIOS PRINCIPALES — Exclusivos del Gran Reto Final: Los siguientes premios se otorgan ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE mediante el Gran Reto Final presencial. Su asignación depende del resultado de la actividad de destreza, no de la posición en el ranking de clasificación:
| Lugar en Gran Reto Final | Premio Principal | Condiciones |
| 1° Lugar — Ganador del Gran Reto Final |
ISUZU PICKUP 2025 0 KM |
El premio corresponde a una camioneta Isuzu Pickup Adventure+ modelo 2025, valorada comercialmente desde DOSCIENTOS CUARENTA Y OCHO MILLONES NOVECIENTOS NOVENTA MIL PESOS M/CTE. ($248.990.000 COP). El premio incluye la matrícula inicial y el SOAT vigente al momento de la entrega del vehículo. Todos los gastos adicionales o posteriores a la entrega, incluyendo, pero sin limitarse a, impuestos, seguros, renovaciones del SOAT, mantenimientos preventivos y correctivos, trámites, derechos de tránsito y demás costos asociados a la tenencia, uso y circulación del vehículo, serán asumidos exclusivamente por el ganador. CENCOSUD COLOMBIA S.A., no asumirá costos distintos a los expresamente establecidos en las condiciones de la actividad. |
| 2° Lugar — Gran Reto Final |
Remodelación #1 — $20.000.000 |
El beneficio comprende exclusivamente el suministro de productos, materiales y/o servicios comercializados por Easy, hasta por un valor máximo de VEINTE MILLONES DE PESOS M/CTE ($20.000.000), destinados al mejoramiento de un (1) espacio específico del hogar o apartamento, definido y aprobado previamente por Acabados VIS, quien estará a cargo de la ejecución dentro del alcance autorizado. Su otorgamiento y ejecución estarán sujetos a visita y validación técnica, viabilidad del proyecto, cobertura, disponibilidad de productos y materiales, y aprobación previa del alcance de la intervención. El beneficio no es canjeable por dinero, no es transferible ni acumulable con otros beneficios, y deberá redimirse en un plazo máximo de seis (6) meses contados a partir de su entrega; vencido este plazo, perderá su vigencia. No incluye obras en espacios distintos al aprobado, ampliaciones del alcance inicial, diseños arquitectónicos, licencias, permisos, trámites, modificaciones estructurales, reparaciones de daños preexistentes, ni actividades, productos, materiales o mano de obra que no estén expresamente incluidos y aprobados por escrito. Cualquier costo adicional deberá ser asumido por el beneficiario, previa cotización y aceptación expresa. El beneficio no constituye una remodelación integral de la vivienda. La intervención no cuenta con una garantía comercial adicional otorgada en virtud de este beneficio, sin perjuicio de las garantías legales que resulten aplicables a los productos, servicios y trabajos ejecutados, de acuerdo con la normativa vigente. Easy y Acabados VIS no asumirán compromisos sobre actividades que no hayan sido previamente autorizadas y documentadas dentro del alcance aprobado. |
| 3° Lugar — Gran Reto Final |
Remodelación #2 — $10.000.000 |
El beneficio comprende exclusivamente el suministro de productos, materiales y/o servicios comercializados por Easy, hasta por un valor máximo de DIEZ MILLONES DE PESOS M/CTE ($10.000.000), destinados al mejoramiento de un (1) espacio específico del hogar o apartamento, definido y aprobado previamente por Acabados VIS, quien estará a cargo de la ejecución dentro del alcance autorizado. Su otorgamiento y ejecución estarán sujetos a visita y validación técnica, viabilidad del proyecto, cobertura, disponibilidad de productos y materiales, y aprobación previa del alcance de la intervención. El beneficio no es canjeable por dinero, no es transferible ni acumulable con otros beneficios, y deberá redimirse en un plazo máximo de seis (6) meses contados a partir de su entrega; vencido este plazo, perderá su vigencia. No incluye obras en espacios distintos al aprobado, ampliaciones del alcance inicial, diseños arquitectónicos, licencias, permisos, trámites, modificaciones estructurales, reparaciones de daños preexistentes, ni actividades, productos, materiales o mano de obra que no estén expresamente incluidos y aprobados por escrito. Cualquier costo adicional deberá ser asumido por el beneficiario, previa cotización y aceptación expresa. El beneficio no constituye una remodelación integral de la vivienda. La intervención no cuenta con una garantía comercial adicional otorgada en virtud de este beneficio, sin perjuicio de las garantías legales que resulten aplicables a los productos, servicios y trabajos ejecutados, de acuerdo con la normativa vigente. Easy y Acabados VIS no asumirán compromisos sobre actividades que no hayan sido previamente autorizadas y documentadas dentro del alcance aprobado. |
Descripción camioneta
ISUZU PICKUP ADVENTURE+
• Tracción 4x4 para recorrer ciudad, carretera y terrenos difíciles.
• Motor Turbo Diésel de 3.0 L (2.999 c. c.).
• 188 HP de potencia a 3.600 rpm.
• 450 Nm de torque entre 1.600 y 2.600 rpm.
• Transmisión automática secuencial de 6 velocidades.
• Sistema de tracción 4x4 con modos 2H, 4H y 4L.
• Normativa de emisiones Euro 6, sin requerir AdBlue.
• Doble cabina con capacidad para 5 pasajeros.
• Sistemas de seguridad y confort para una experiencia de conducción más segura y cómoda.
6. Ganadores.
Se elegirán cien (100) ganadores de premios de clasificación conforme a la tabla del numeral 5.1, y tres (3) ganadores de premios principales mediante el Gran Reto Final conforme al numeral 5.2. Los ganadores serán aquellos participantes que, cronológicamente y durante la vigencia de la actividad, cumplan con la meta asignada.
Cada cliente ganador de un premio de clasificación recibirá notificación al correo electrónico o número de celular registrado en Puntos Cencosud, confirmando el premio correspondiente una vez haya completado su meta personalizada.
Los premios son personales e intransferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni por cualquier otro bien, producto y/o servicio diferente al enunciado en los presentes términos y condiciones.
Los cincuenta (50) primeros clasificados recibirán notificación adicional informando su clasificación al Gran Reto Final, con descripción completa de la dinámica, ciudad, tienda, fecha y hora del evento. La participación en el Gran Reto Final estará sujeta a la asistencia personal del cliente al lugar indicado.
6.1. CRITERIOS DE DESEMPATE — FASE 1 (Ranking): En caso de empate cronológico en el cumplimiento de meta, se aplicarán en orden:
| Orden | Criterio | Descripción |
| 1° | Mayor sobrecumplimiento porcentual | Quien haya superado su meta por mayor porcentaje al cierre de la Actividad. |
| 2° | Mayor valor absoluto de facturación | Quien haya acumulado mayor valor en pesos colombianos durante la vigencia. |
| 3° | Mayor antigüedad como cliente | Quien lleve más tiempo inscrito en el programa Puntos Cencosud. |
7. Entrega y redención de premios a los participantes.
Finalizada la vigencia de la actividad, y a los dos meses siguientes los participantes que resulten ganadores recibirán el premio correspondiente, de acuerdo con la mecánica, los criterios de validación y la asignación establecidos en los presentes términos y condiciones.
7.1. Premios en Puntos Cencosud
Los premios otorgados en Puntos Cencosud serán abonados en la cuenta del ganador dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la validación del cumplimiento de las condiciones de la actividad. Los puntos tendrán una vigencia de seis (6) meses contados a partir de la fecha de carga, conforme a las condiciones aplicables al programa.
7.2. Premio del primer lugar del Gran Reto Final: ISUZU PICKUP ADVENTURE+ modelo 2025
El premio correspondiente al primer lugar del Gran Reto Final consiste en una camioneta ISUZU PICKUP ADVENTURE+, con un valor comercial de referencia desde DOSCIENTOS CUARENTA Y OCHO MILLONES NOVECIENTOS NOVENTA MIL PESOS M/CTE. ($248.990.000 COP).
La entrega del vehículo se realizará conforme a las condiciones y los procedimientos definidos por el concesionario aliado y/o la marca patrocinadora, previa validación de la identidad del ganador y del cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones.
El premio incluye la matrícula inicial y el SOAT vigente al momento de la entrega del vehículo. Todos los gastos adicionales o posteriores a la entrega, incluidos, entre otros, impuestos, seguros distintos de los expresamente incluidos, renovaciones del SOAT, mantenimientos preventivos y correctivos, trámites posteriores, derechos de tránsito y demás costos asociados a la tenencia, uso y circulación del vehículo, serán asumidos por el ganador, salvo aquellos conceptos expresamente incluidos en estos términos y condiciones.
El premio no será canjeable por dinero ni sustituible por otro bien a solicitud del ganador. La entrega estará sujeta a la disponibilidad del vehículo y a los procedimientos de formalización correspondientes con el concesionario aliado y/o la marca patrocinadora.
7.3. Premios de remodelación con Acabados VIS
Los premios de remodelación consisten exclusivamente en el suministro de productos, materiales y/o servicios comercializados por CENCOSUD S.A., hasta por el monto máximo expresamente establecido para cada premio, destinados a la remodelación de un (1) espacio específico del hogar o apartamento del ganador. Para los premios cuyo monto sea de VEINTE MILLONES DE PESOS M/CTE. ($20.000.000 COP), este será el límite máximo del beneficio.
El espacio que será intervenido, así como las actividades, los productos, los materiales, los servicios y el alcance de la remodelación, deberán ser evaluados y aprobados previamente por Acabados VIS, entidad responsable de la ejecución de la intervención, de acuerdo con la viabilidad técnica del proyecto y las condiciones autorizadas.
La redención del premio estará sujeta a la validación técnica del inmueble, la cobertura geográfica del servicio, la disponibilidad de inventario y materiales, la viabilidad del proyecto y la programación de las fechas de ejecución. El ganador dispondrá de un plazo máximo de seis (6) meses calendario, contados a partir de la notificación formal del premio, para iniciar el proceso de redención y gestionar las validaciones requeridas. El incumplimiento de este plazo dará lugar a la pérdida del derecho al premio, conforme a estos términos y condiciones y sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al ganador.
El beneficio no es canjeable por dinero, no es transferible ni acumulable con otros beneficios. El valor máximo asignado no podrá excederse. Cualquier costo adicional deberá ser asumido por el ganador, previa cotización y aceptación expresa, y no generará obligación de pago o reembolso para CENCOSUD S.A.
El premio no incluye diseños arquitectónicos, licencias, permisos, trámites, modificaciones estructurales, reparaciones de daños preexistentes, obras en espacios diferentes al aprobado, ampliaciones del alcance autorizado, transporte especial ni productos, materiales, actividades o mano de obra que no estén expresamente incluidos en el presupuesto y alcance aprobados por escrito. Tampoco constituye una remodelación integral de la vivienda ni garantiza la ejecución de actividades distintas de las autorizadas.
La ejecución de la remodelación estará a cargo de Acabados VIS, conforme al alcance y las condiciones acordadas con el ganador. Las responsabilidades relacionadas con la ejecución, los tiempos, los posibles daños y las garantías correspondientes se regirán por los acuerdos aplicables y la normativa vigente. No se otorga una garantía comercial adicional por el solo hecho de recibir el premio, sin perjuicio de las garantías legales y los demás derechos irrenunciables que correspondan respecto de los productos, bienes y servicios involucrados.
CENCOSUD S.A. no asumirá compromisos sobre obras, actividades, productos, materiales o servicios que no estén expresamente contemplados y aprobados dentro del alcance del premio. Cualquier modificación deberá contar con aprobación previa y por escrito de las partes que correspondan.
8. Otras condiciones y restricciones.
• CENCOSUD COLOMBIA S.A. hará uso de los datos personales de los participantes exclusivamente para llevar el control interno de la presente dinámica, anunciar al cliente como ganador mediante cualquier medio de comunicación masiva (radio, televisión, internet, etc.), conforme a la Ley 1581 de 2012 y las finalidades descritas en el numeral 9 del presente reglamento.
• Los premios no incluyen gastos no especificados en el presente reglamento, no son acumulables con otras dinámicas, descuentos ni promociones, y no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios.
• CENCOSUD COLOMBIA S.A. no asumirá ningún otro costo o gasto que no esté debidamente especificado en el presente reglamento.
• No acumulable con otros concursos o premios.
• Promoción válida exclusivamente para el territorio colombiano.
• No podrán participar empleados, contratistas ni familiares de empleados o contratistas hasta el tercer grado de consanguinidad de CENCOSUD.
• El participante deberá actuar durante la dinámica de buena fe. CENCOSUD podrá descalificar en cualquier momento a quien actúe de mala fe, fraude o manipulación del sistema.
• No aplica para clientes mayoristas (quien compre cinco o más unidades del mismo producto en un mismo mes).
• No participan Jumbo, Metro, Estaciones de Servicio, Droguerías, locales en concesión, restaurantes ni establecimientos ajenos a CENCOSUD COLOMBIA S.A.
• Los premios no incluyen impuestos ni contribuciones que se causen a partir de su entrega. Cada ganador será responsable por los impuestos y contribuciones generados.
• CENCOSUD COLOMBIA S.A. no se hace responsable por hurto, pérdida o mal uso de los premios. No se volverán a entregar por ningún motivo.
• CENCOSUD COLOMBIA S.A. se reserva la potestad de verificar la transacción evidenciada en la tirilla de compra presentada por el cliente.
• CENCOSUD COLOMBIA S.A. se reserva el derecho de cambiar fechas, suspender temporalmente o cancelar la Actividad en caso de detectar irregularidades, fraudes, fuerza mayor o caso fortuito. Estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio en la página de Facebook de Easy y en www.easy.com.co/es-mas-mundial, y exonerarán de responsabilidad a CENCOSUD COLOMBIA S.A. frente a cualquier reclamo.
• Aplican condiciones y restricciones. Consultar reglamento en www.puntoscencosud.co y en https://www.easy.com.co/es-mas-mundial.
9. Tratamiento de datos personales.
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, CENCOSUD COLOMBIA S.A. informa:
• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: CENCOSUD COLOMBIA S.A., identificada con NIT 860.502.507-4, domiciliada en Bogotá D.C. Correo de contacto para ejercicio de derechos: datospersonales@cencosud.com.co.
• DATOS TRATADOS: Nombre completo, número de identificación, correo electrónico, número de celular, historial de compras, ciudad de residencia.
• FINALIDADES: (i) Gestión de la Actividad y el ranking; (ii) identificación y notificación de ganadores; (iii) entrega de premios; (iv) cumplimiento de obligaciones legales y contables; (v) anuncio público de ganadores en medios masivos con autorización del titular.
• DERECHOS DE LOS TITULARES: Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; revocar la autorización; acceder gratuitamente a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.
• CANAL PARA EJERCER DERECHOS: datospersonales@cencosud.com.co, indicando en el asunto "Derechos Habeas Data — TÚ, TRANQUILO".
• Al participar en la Actividad, el participante autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
10. Protección al consumidor.
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la normativa de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
• El presente reglamento se publicará en su totalidad en https://www.easy.com.co/es-mas-mundial desde la fecha de inicio de la Actividad.
• Cualquier modificación sustancial será comunicada por los mismos medios de la convocatoria, con mínimo cinco (5) días calendario de anticipación.
• CENCOSUD habilitará el canal de atención al cliente para reclamaciones relacionadas con la Actividad, con respuesta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción.
• Los participantes conservan todos sus derechos como consumidores ante la SIC, incluyendo el derecho a presentar quejas o denuncias en www.sic.gov.co.
11. Aceptación tácita.
Por el hecho de participar en la presente dinámica, se entiende que los participantes aceptan incondicionalmente todos los términos y condiciones aquí indicados, incluyendo expresamente la separación entre la Fase 1 (Ranking de Clasificación) y la Fase 2 (Gran Reto Final), y la comprensión de que los premios principales solo se asignan en la Fase 2. El ORGANIZADOR no se hace responsable por errores en los datos suministrados por el cliente.
ANEXO 1. MARCAS PARTICIPANTES.
| PROVEEDOR | MARCA |
| ABS HOME CORPORATION LIMITED | KREA |
| ABS HOME CORPORATION LIMITED | M+DESIGN |
| NINGHAI KAITELI ELECTRONIC APPLIANC | ROBUST |
| AGILE SOURCES LIMITED | NEX |
| FOSHAN JUNJING INDUSTRIAL CO., LTD. | VESSANTI |
| TENYALE HK LIMITED | MCCARTHY |
| ALFAGRES S.A | ALFA |
| GRUPO EMPRESARIAL MERCURY S.A.S. | VMERCURY |
| BOCHERINNI S.A.S. | BOCHERINNI |
| STRETTO COLOMBIA S.A.S. | STRETTO |
| NORTH S.A.S. | NORTH |
| CERÁMICA ITALIA S.A. | CERÁMICA ITALIA |
| CERÁMICA SAN LORENZO COLOMBIA S.A.S. | SAN LORENZO |
| ROMA INTERNACIONAL S.A.S. | SENCO (MARCA ROMA) |
| INDUSTRIAS DOFI S.A.S. | DOFI |
| TITO PABÓN GÓMEZ S.A.S. | TITO PABÓN |
| MABE COLOMBIA S.A.S. | MABE |
| MIDEA COLOMBIA EQUIPMENTS S.A.S. | MIDEA |
| SIMONIZ DE COLOMBIA S.A. | SIMONIZ |
| INDUSTRIAS FATELARES S.A.S. | INDUSTRIAS FATELARES |
| IN GRILL S.A.S. | IN GRILL |
| NESTLÉ PURINA PETCARE DE COLOMBIA S.A. | PURINA |
| ETEX COLOMBIA S.A. | GYPLAC |
| SIKA COLOMBIA S.A.S. | SIKA |
| COMPAÑÍA GLOBAL DE PINTURAS S.A. | PINTUCO |
| BLER S.A.S. | BLER |
| CHALLENGER | CHALLENGER |